本行持續(xù)開展多元幫扶、公益慈善和志愿者活動(dòng)，積極救助社會(huì)弱勢(shì)群體，為亟需幫助的群體送去溫暖與希望，在為公眾及社會(huì)作出貢獻(xiàn)的同時(shí)，展現(xiàn)有擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任、有愛心的企業(yè)形象。2024年度，本行榮獲《公益時(shí)報(bào)》“2024年度慈善榜樣”、第八屆CSR中國教育榜“TOP100最佳責(zé)任企業(yè)品牌”和“年度最受公眾認(rèn)可項(xiàng)目”獎(jiǎng)。 多元幫扶 2024年度，本行圍繞定點(diǎn)幫扶、醫(yī)療幫扶、教育幫扶、消費(fèi)幫扶四個(gè)方面開展幫扶工作。 定點(diǎn)幫扶 本行扎實(shí)履行政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，持續(xù)在新疆阿克蘇市、甘肅宕昌縣、山西靈丘縣、河北懷安縣、四川涼山州等全國56個(gè)（鄉(xiāng)）村開展定點(diǎn)幫扶工作。截至2024年末，本行實(shí)施各類幫扶項(xiàng)目113個(gè)，捐贈(zèng)無償資金544.18萬元，引進(jìn)其他幫扶資金1,493.69萬元；向幫扶村派駐村干部82名（其中駐村第一書記30名），幫助培訓(xùn)農(nóng)村基層干部及技術(shù)人員413人次，全年幫扶工作受益民眾10.19萬戶、33.40萬余人。 2024年度，本行首次舉辦“中信銀行鄉(xiāng)村振興工作示范點(diǎn)”評(píng)比創(chuàng)建活動(dòng)。依據(jù)“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕”的總體原則，從本行定點(diǎn)幫扶的鄉(xiāng)村中，遴選出甘肅宕昌縣張家山村、新疆阿克蘇市闊什托格拉克村、重慶奉節(jié)縣鶴峰鄉(xiāng)、江西龍南市正桂村、江蘇盱眙縣金陡湖村等5個(gè)“鄉(xiāng)村振興工作示范點(diǎn)”，通過培育塑造有條件與有影響力的示范村，為助力鄉(xiāng)村全面振興積累寶貴經(jīng)驗(yàn)、打造標(biāo)桿范例，以點(diǎn)帶面推動(dòng)整體提升。 同時(shí)，本行認(rèn)真參與中信集團(tuán)定點(diǎn)幫扶任務(wù)，從捐贈(zèng)、金融幫扶、結(jié)對(duì)共建、教育培訓(xùn)等方面簽訂落實(shí)《2024年幫扶協(xié)議書》。截至2024年末，在云南元陽縣和屏邊縣、重慶黔江區(qū)、西藏申扎縣直接投入無償資金42.00萬元、有償資金8.56億元，消費(fèi)幫扶采購農(nóng)產(chǎn)品3,219.83萬元。 醫(yī)療幫扶 2024年度，本行在中西部及“三區(qū)三州”等地區(qū)持續(xù)開展“中信銀行·愛佑童心”醫(yī)療救助項(xiàng)目，為農(nóng)村地區(qū)原建檔立卡戶及其他困難家庭患先天性心臟病的兒童實(shí)施免費(fèi)手術(shù)及康復(fù)治療。截至2024年末，本行共捐贈(zèng)資金100萬元，救治先心病患兒109人次。 教育幫扶 本行在全國各地開展以改善農(nóng)村（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）中小學(xué)校辦學(xué)條件、資助家庭困難學(xué)生，以及農(nóng)民職業(yè)教育與技能培訓(xùn)等為主的教育（人才）幫扶項(xiàng)目。2024年度，本行通過教育幫扶項(xiàng)目捐贈(zèng)無償資金263.60萬元，直接資助及間接受益學(xué)生18,550人次。其中，在全國19個(gè)省市的20所農(nóng)村中學(xué)開展“中信銀行·新長(zhǎng)城高中生自強(qiáng)班”助學(xué)項(xiàng)目，捐贈(zèng)200萬元，資助1,000名家庭困難的高中生完成高二學(xué)業(yè)；在北京交通大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、重慶綦江區(qū)永城小學(xué)、北京市大興區(qū)蒲公英中學(xué)、四川省涼山州喜德縣尼波鎮(zhèn)中心小學(xué)等學(xué)校實(shí)施捐資助學(xué)、尊師助教公益項(xiàng)目，受益學(xué)生及教職工822人。此外，本行選派3名青年員工參加中信集團(tuán)第四批支教幫扶隊(duì)，赴云南屏邊縣、重慶黔江區(qū)開展支教幫扶。 消費(fèi)幫扶 2024年度，本行加大消費(fèi)幫扶力度，采取工會(huì)福利采購、行政采購、業(yè)務(wù)推廣采購等方式，購買本行重點(diǎn)幫扶地區(qū)及全國脫貧縣農(nóng)產(chǎn)品。探索多元消費(fèi)幫扶路徑，借助以購代捐、以買代幫、外引內(nèi)聯(lián)等形式，發(fā)動(dòng)員工、客戶、合作伙伴等相關(guān)方參與消費(fèi)幫扶行動(dòng)。截至2024年末，本行消費(fèi)幫扶直接采購農(nóng)產(chǎn)品5,948.10萬元，幫助脫貧地區(qū)銷售農(nóng)產(chǎn)品720.24萬元。 公益平臺(tái) 本行于2009年在全國首創(chuàng)設(shè)立信用卡“愛·信·匯”持卡人公益平臺(tái)，圍繞“客戶服務(wù)、金融為民、鄉(xiāng)村教育”三大方向，通過持卡人信用卡積分捐贈(zèng)，幫助經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)、偏遠(yuǎn)山區(qū)的學(xué)校和學(xué)生。截至2024年末，參與積分捐贈(zèng)用戶數(shù)超160萬人次，為全國28個(gè)省、市、縣（自治區(qū)）的學(xué)校捐贈(zèng)221間“夢(mèng)想中心”多媒體教室及其配套課程。累計(jì)超1,100人次的本行員工志愿者參與公益支教及志愿服務(wù)，支教足跡超15萬公里，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超6,000小時(shí)，為公益慈善貢獻(xiàn)“中信溫度”。 慈善捐贈(zèng) 本行遵守《中華人民共和國慈善法》《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈(zèng)法》等法律法規(guī)要求，積極回報(bào)社會(huì)，將捐贈(zèng)款項(xiàng)向最需要的地方和人群傾斜。2024年度，本行（包含子公司）捐款總額9,545,130.95元，每股社會(huì)貢獻(xiàn)值5.51元。 本行發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全行對(duì)外捐贈(zèng)管理工作的通知》，從預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理等方面，全面規(guī)范全行對(duì)外捐贈(zèng)行為，科學(xué)配置捐贈(zèng)資源，提升捐贈(zèng)精細(xì)化管理水平。加強(qiáng)捐贈(zèng)日常管理，及時(shí)主動(dòng)做好已批復(fù)項(xiàng)目的捐后管理，定期跟蹤和評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度、本行捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)使用情況和捐贈(zèng)收益，并回訪受贈(zèng)方及受益方，確保每一筆捐贈(zèng)資金切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的社會(huì)效應(yīng)。 本行持續(xù)開展可供員工廣泛參與的公益慈善活動(dòng)。2024年度，本行舉辦兩期“愛心匯聚 溫暖傳遞”慈善捐贈(zèng)活動(dòng)，通過義捐義賣、慈善拍賣、無償捐贈(zèng)等形式，為先天性心臟病和白血病患病兒童，以及本行幫扶地區(qū)困難群眾籌集善款8.21萬元、衣物和生活用品1.15萬件；繼續(xù)組織在京單位開展義務(wù)植樹公益活動(dòng)，發(fā)動(dòng)2,816名員工捐資19.44萬元、折算植樹9,887株。 志愿服務(wù) 本行于2014年成立青年志愿者協(xié)會(huì)，以“踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同前進(jìn)的和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量”為宗旨開展活動(dòng)。2024年度，本行青年志愿者協(xié)會(huì)開展志愿者活動(dòng)2,709次，覆蓋鄉(xiāng)村支教、關(guān)愛老人、關(guān)愛病童及弱勢(shì)群體、綠色環(huán)保、愛心獻(xiàn)血、義捐義賣等多項(xiàng)領(lǐng)域，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)近5,000小時(shí)，參與員工1.30萬人次。