常見問題
常見問題
常見問題
-
- 借記卡
鏈接:借記卡 -
- 個人客戶服務(wù)
鏈接:個人客戶服務(wù) -
- 投資理財業(yè)務(wù)
-
- 出國金融業(yè)務(wù)
-
- 信用卡業(yè)務(wù)
-
- 電子銀行
鏈接:電子銀行
協(xié)議手冊
鏈接:協(xié)議手冊
-
- 銀行卡片安全篇
鏈接:銀行卡片安全篇 -
- 密碼安全篇
鏈接:密碼安全篇 -
- ATM操作安全篇
鏈接:ATM操作安全篇 -
- POS刷卡安全篇
鏈接:POS刷卡安全篇 -
- 網(wǎng)上購物安全篇
-
- 網(wǎng)上銀行安全篇
-
- 個人信息安全篇
鏈接:個人信息安全篇 -
- 掛失服務(wù)篇
鏈接:掛失服務(wù)篇
安全用卡攻略
鏈接:安全用卡攻略
-
- 申請及注冊類
鏈接:申請及注冊類 -
- 安裝類
鏈接:安裝類 -
- 登錄(含首次登錄)類
鏈接:登錄(含首次登錄)類 -
- 安全類
鏈接:安全類 -
- 數(shù)字證書類
鏈接:數(shù)字證書類 -
- 密碼類
鏈接:密碼類 -
- 安全設(shè)置類
鏈接:安全設(shè)置類 -
- 業(yè)務(wù)類-我的賬戶
-
- 業(yè)務(wù)類-投資理財
-
- 業(yè)務(wù)類-轉(zhuǎn)賬匯款
-
- 業(yè)務(wù)類-繳費支付
-
- 業(yè)務(wù)類-信用卡
-
- 業(yè)務(wù)類-個人貸款
-
- 業(yè)務(wù)類-客戶服務(wù)
-
- 業(yè)務(wù)類-出國金融
個人網(wǎng)銀常見問題
鏈接:個人網(wǎng)銀常見問題
-
- 持卡人類
鏈接:持卡人類 -
- 商戶類
鏈接:商戶類
網(wǎng)上支付常見問題
鏈接:網(wǎng)上支付常見問題
刷卡進入自助銀行的門禁無需輸入密碼。
留意取款環(huán)境是否安全。注意提防周圍的人。如果有人離您太近,并且舉止可疑,請改用其它的ATM。
檢查ATM。如果發(fā)現(xiàn)ATM上有多余的裝置或攝像頭,或者插卡口或出鈔口有異常情況或有被改造的痕跡,請不要使用該ATM,立即與我行聯(lián)系。
認(rèn)真識別銀行公告,千萬不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告,若發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向我行舉報。
警惕銀行卡短信詐騙。應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)可疑手機短信,如有疑問應(yīng)直接撥打我行客戶服務(wù)熱線(95558)進行查詢,不要撥打短信中的聯(lián)系電話。
留意取款環(huán)境是否安全。注意提防周圍的人。如果有人離您太近,并且舉止可疑,請改用其它的ATM。
檢查ATM。如果發(fā)現(xiàn)ATM上有多余的裝置或攝像頭,或者插卡口或出鈔口有異常情況或有被改造的痕跡,請不要使用該ATM,立即與我行聯(lián)系。
認(rèn)真識別銀行公告,千萬不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告,若發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向我行舉報。
警惕銀行卡短信詐騙。應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)可疑手機短信,如有疑問應(yīng)直接撥打我行客戶服務(wù)熱線(95558)進行查詢,不要撥打短信中的聯(lián)系電話。
專心操作,不要接受"好心人"的幫助或其它人的詢問,被他人引開注意力時,應(yīng)用手捂住插卡口,防范騙子將卡調(diào)包。
輸入密碼時,應(yīng)盡量快速并用身體遮擋操作手勢,以防不法分子窺視。
如果ATM出現(xiàn)吞卡或不吐鈔故障,不要輕易離開,可在原地?fù)艽駻TM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打我行客戶服務(wù)熱線進行求助。
輸入密碼時,應(yīng)盡量快速并用身體遮擋操作手勢,以防不法分子窺視。
如果ATM出現(xiàn)吞卡或不吐鈔故障,不要輕易離開,可在原地?fù)艽駻TM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打我行客戶服務(wù)熱線進行求助。
離開ATM前,記住取走中信卡與現(xiàn)鈔。
選擇打印ATM交易單據(jù)后,不要將它們隨手丟棄,應(yīng)妥善保管或及時處理、銷毀單據(jù)。
選擇打印ATM交易單據(jù)后,不要將它們隨手丟棄,應(yīng)妥善保管或及時處理、銷毀單據(jù)。
相關(guān)推薦









